Community manager y diseñador gráfico: por qué deberías dejar de confundir estas profesiones 

Por Moisés G. Hernández

Me preocupa la confusión que existe en torno a estas dos profesiones.

Lo noto mucho en los anuncios de empleo.

Es común encontrar en LinkedIn vacantes para community manager y diseñador gráfico, es decir, que una sola persona abarque ambos roles, cuando son dos disciplinas distintas.

Pero ¿por qué es esencial comprender sus diferencias?

¿De qué se encarga un community manager?

Un community manager es un profesional que gestiona comunidades en línea. De ahí su nombre en inglés. 

Está capacitado para crear comunidades alrededor de una marca en las redes sociales. 

No es un simple “apasionado” de las redes, como tratan de enganchar los avisos para llenar puestos de trabajo. No. Se trata de alguien que se ha preparado para hacer crecer la presencia de un negocio en las plataformas digitales.

Entre sus tareas diarias están planificar y crear contenidos (de esto hablaré más adelante), monitorizar la marca y su competencia, responder los comentarios del público, derivar solicitudes o reclamos a otros departamentos de la empresa, gestionar crisis y analizar las métricas.

Ahora, si bien puede crear contenidos, no se debe pretender que domine la fotografía, el diseño gráfico y la edición de videos. 

Otra cosa es “resolver” con contenidos más sencillos producidos en Canva o editados en Capcut, pero sólo un experto podrá crear un material que realmente destaque.

El diseñador gráfico: estética y coherencia visual 

He trabajado como community manager y, como le ocurre a muchos, también he tenido que producir material gráfico.

Personas que han visto mi trabajo me han dicho que se me da bien el diseño. Sin embargo, esto no me hace diseñador gráfico. Y siempre lo aclaro para evitar malos entendidos.

Más de una vez me he quedado atascado porque no sé cómo organizar los elementos en un espacio en blanco. Otras veces se me ha hecho difícil jerarquizar títulos y subtítulos.

Las plantillas de Canva te ayudan a tener la base para un diseño, y digo “la base” porque si quieres hacer las cosas bien no deberías publicarlas tal como vienen. Tienes que adaptarlas a la identidad de tu marca personal o corporativa.

Y es aquí donde entra la experticia del diseñador gráfico.

Sólo una persona preparada en esta área tiene los conocimientos y las habilidades para crear una pieza que capte la atención.

Pero no sólo eso: el diseñador gráfico traza la identidad visual de una marca. No es agarrar cualquier color, crear el logo más bonito o usar la primera tipografía que se te ocurra. Detrás de todo eso hay una investigación para lograr la coherencia visual.

La colaboración necesaria entre ambos profesionales

Como ves, community manager y diseñador gráfico no son la misma cosa.

Si bien ambos pueden trabajar en un mismo proyecto, cada uno se dedica a áreas muy distintas.

Es como si habláramos de un ingeniero civil y un topógrafo, o de un médico y una enfermera. Se desempeñan en la misma área y se complementan, pero no hacen lo mismo. Cada quien tiene unos roles definidos.

Community manager y diseñador gráfico: la realidad del “2 x 1”

Ahora bien, ¿puede ser un community manager también diseñador gráfico? 

¡Por supuesto! Y también puede ocurrir lo contrario.

El problema es cuando se ofrece un sueldo, casi siempre miserable, para que una persona se haga cargo de dos vacantes. 

Lamentablemente, eso es lo que abunda en Latinoamérica.

O que un cliente pretenda que el community manager diseñe como un experto.

Si quieres buenos resultados, paga lo que vale un trabajo bien hecho.

Conclusión

A estas alturas deberías tener más claro que la gestión de comunidades en redes sociales no tiene nada que ver con el diseño gráfico.

Cada uno de estos expertos de la comunicación tiene sus fortalezas, pues para eso se han capacitado.

Además, como emprendedor o dueño de una pyme, te conviene saber que, a menos que corras con la suerte de encontrar a ese profesional polivalente, la única manera de desplegar un marketing digital exitoso es aprovechando el talento adecuado para cada tarea y pagando por lo que vale.

Me gustaría saber qué opinas. Déjame un comentario. 

*Imagen principal generada por Bing AI / Copilot

¿Sientes que te hablan en chino? Aquí tienes 48 palabras esenciales del vocabulario del marketing digital, una guía para no expertos

Moisés G. Hernández

¿Te sientes perdido cuando te hablan con el vocabulario propio del marketing digital?

A menudo me encuentro con personas que se sienten así.

Y no las culpo.

No todos tenemos por qué manejar el mismo lenguaje.

Yo sé de marketing digital, pero no de minería, por ejemplo, aunque en este momento viva en Chile.

Cada quien en lo suyo.

Sin embargo, si eres un emprendedor o dueño de una pyme que quiere dar a conocer su negocio o mejorar sus ventas a través del marketing online, te conviene saber estos términos esenciales.

No importa si no eres tú quien va a ejecutar las estrategias. Así, comprenderás de qué te están hablando y no te sonará “a chino”.

Porque esa es otra cosa: fácilmente podrían embaucarte por no diferenciar una red social de otra, o publicidad de contenido orgánico.

Para facilitar la lectura de la guía, agrupé los términos en 5 áreas: general, redes sociales, web, email marketing y publicidad en línea.

⭐ Conceptos generales del vocabulario del marketing digital

Los siguientes términos se aplican en distintos ámbitos del marketing digital. Por eso quise comenzar con ellos:

1- Copywriting

Es la escritura persuasiva. También llamada redacción publicitaria, su objetivo es que el lector ejecute una acción deseada por el emisor del mensaje: comprar, suscribirse, comentar, etc.

2- CTA o llamado a la acción

Del inglés “call to action”, el llamado a la acción es inseparable del copywriting. Es la frase con la que se remata ese texto para conducir al lector a la conversión. Por ejemplo: “Suscríbete”, “Haz clic en el enlace de la bio”, “Contáctanos a través del WhatsApp”…

3- Conversión

Como ya te lo adelanté en el concepto anterior, la conversión es la acción ya concretada, es el logro del objetivo: una compra, la descarga de una aplicación, la reproducción de un video, etc.

4- Test A/B

Es el lanzamiento de dos pruebas para determinar cuál es la preferida del usuario. 

Supongamos que queremos saber cuál línea de asunto de correo es más atractiva para los suscriptores de una newsletter. Redactamos dos asuntos (verás la definición más adelante), configuras tu herramienta de email marketing para el test y, una vez lanzado, ésta seleccionará la opción ganadora en base a la cantidad de aperturas registradas dentro de un lapso establecido.

5- Métricas

Son las estadísticas que nos indican el desempeño de un blog o un contenido en redes sociales, el rendimiento de una campaña publicitaria, etc. 

6- Algoritmo

Temido y misterioso para muchos, es el conjunto de instrucciones informáticas sobre el cual funcionan las redes sociales o los buscadores. En pocas palabras, es lo que “decide” lo que el usuario debe ver.

7- Buyer persona

Es un perfil de cliente ficticio pero creado a partir de datos reales de tus clientes, el cual sirve para orientar eficazmente tu estrategia de contenidos y lograr los objetivos de tu negocio. 

Este es un ejemplo bastante resumido de un avatar de cliente:

Valentina, la innovadora gerente de recursos humanos

  • Edad: 35 años
  • Género: Femenino
  • Ciudad: Santiago
  • Industria: Tecnología
  • Cargo: Gerente de Recursos Humanos
  • Intereses y Necesidades:
    • Busca constantemente innovar en la gestión de recursos humanos.
    • Enfocada en el desarrollo de líderes y equipos ágiles.
    • Le interesa la sostenibilidad y la conexión con la naturaleza.
    • Busca programas de team building y gamificación para fortalecer la cultura colaborativa en su empresa.

📱 Redes sociales

Este es quizás el campo con más palabras que te pueden sonar extrañas. Y por ser tan dinámica, hay algunas que pueden cambiar.

No obstante, dentro del vocabulario del marketing digital hay conceptos básicos que permanecen, a pesar de las idas y venidas de estas plataformas sociales:

8- Community Manager

Es el profesional encargado de crear y publicar contenidos en redes sociales y gestionar las comunidades. En este artículo te explico mucho más acerca de sus funciones.

9- Social Media Manager

Traza y gestiona las estrategias en medios sociales. Trabaja conjuntamente con el community manager. 

10- Alcance

Es el número de cuentas o usuarios a los que se muestra una publicación o anuncio.

11- Impresiones

A diferencia del alcance, las impresiones son las veces que un usuario ve una publicación o anuncio

Un contenido podría llegar a 100 personas (alcance), pero tener 101 impresiones, lo que podría indicar que una persona vio 2 veces ese mismo contenido. 

12- Reproducciones o vistas

El número de veces que un usuario reprodujo o vio un video.

13- Feed

Curiosa palabra entre los conceptos básicos del marketing digital, pues viene del inglés “alimentar”, es la página principal de una red social. Es donde “salen” las publicaciones de las cuentas que sigues o que te muestra la plataforma. 

14- Historias

Llamadas también “stories”, son esos contenidos verticales que sólo duran 24 horas en redes como Instagram y Facebook.

15- Reels, tiktoks y shorts

Estos son videos de muy corta duración y que se reproducen en bucle hasta que pasas a otro.

Se llaman “reels” en Instagram y Facebook, tiktoks en TikTok y shorts en YouTube.

16- Mensajes directos

Son los mensajes privados que se reciben en las redes sociales.

17- Compartidos

Es la cantidad de veces que se comparte una publicación. Puede llamarse de diferente manera según la red social de turno, pero el concepto de esta métrica sigue siendo el mismo.

18- Guardados

Es el número de ocasiones en las que se guardó una publicación. 

Por lo general, es una métrica visible solamente para los administradores de una cuenta, pero poderosa para el algoritmo de la red social porque le indica que ese contenido es interesante

19- Engagement

Del inglés “compromiso”, esta métrica sirve para saber qué contenido tuvo mejor desempeño entre los usuarios.

Se representa con un porcentaje que resulta de la división del número de reacciones (comentarios, me gusta, compartidos, etc.) entre el alcance, multiplicado por 100.

Sin embargo, esa fórmula sólo sirve si tienes acceso a todas las estadísticas. Por eso, si quieres saber el engagement de las publicaciones de tu competencia, debes sustituir el alcance por el número de seguidores.

Aunque esta métrica es una buena guía, no puede verse como absoluta. Debe analizarse junto a otras.

20- Post

Generalmente, es una publicación de una imagen o texto en el feed de una red social. 

21- Hashtag

O etiqueta. Son esas palabras precedidas por “#” que ayudan con el alcance de una publicación.

Son muy populares en redes como Instagram o TikTok.

22- Pilares de contenidos

Consiste en una temática principal en la cual se agrupan subtemas. Por ejemplo, si tu negocio es una tienda de ropa, tus pilares de contenidos podrían ser “Ventas y promociones”, “Cuidados de la ropa”, “Tendencias”, etc.

23- Carrusel

Es un formato de publicación de varias imágenes, muy popular en redes como Instagram.

🖥️ Páginas web

Según mi experiencia, esta área suele ser la más complicada para el común de las personas, tal vez porque es muy técnica.

A continuación, unos conceptos básicos del marketing digital dentro de esta rama:

24- Blog

Es un sitio web que se actualiza periódicamente sobre un tema específico. Esto que estás leyendo, por ejemplo, es un artículo publicado en un blog.

25- SEO

Son las siglas de Search Engine Optimization y se refiere al mejoramiento de un sitio web para su posicionamiento en los motores de búsqueda. 

26- Palabra clave

En el SEO, las palabras clave o keywords juegan un rol muy importante.

Son esas palabras y frases que utilizan los usuarios para buscar alguna información de su interés. 

Si quieres tener una idea de lo que significa, escribe cualquier cosa en el campo de búsqueda de Google; lo que se despliega ahí son los términos que están buscando los internautas

27- WordPress

Es un software gratuito con el que puedes crear sitios web sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados. 

Existen dos versiones diferentes de WordPress: WordPress.com, que habita en la nube (con opciones avanzadas de pago), y WordPress.org, desde donde puedes descargar el software para instalarlo en tu propio servidor.

28- Hosting

Un servicio de hosting u hospedaje web es el que te permite alojar tu página, generalmente, por un pago periódico (mensual, trimestral, anual, etc.).

29- Dominio

Es la dirección de tu web o blog. Por ejemplo: www.necesitascontenido.com.

Al igual que el hosting, es un servicio por el que debes pagar para mantenerlo (lo peor que te podría pasar sería perderlo). Puedes tenerlo con tu mismo servicio de hospedaje web o con otra empresa. 

30- Landing page

También conocida como página de aterrizaje o página de destino, es la página web adonde mandamos tráfico para que los usuarios realicen una acción que queremos, por ejemplo, vender, captar suscriptores para una newsletter, etc.

Una página de destino debe tener un solo mensaje (y que sea persuasivo), diseñada para ese objetivo que queremos lograr. Deben evitarse las distracciones. Por eso, no es recomendable usar como página de aterrizaje la página de inicio de un sitio web.

31- Google Analytics 

Es la aplicación gratuita de Google para medir el desempeño de tu web.

No es la única que existe. Yo te recomiendo usar paralelamente herramientas como Hotjar, la cual te permite grabar las visitas de los usuarios para analizar su comportamiento. 

📧 Email marketing o marketing por correo electrónico

El email marketing o marketing por correo electrónico es la disciplina que trata sobre la creación de campañas a través de ese medio de comunicación. 

Veamos algunos conceptos básicos del área:

32- Lista de correos

El email marketing se basa en listas de correo de personas que se han interesado en nuestros productos o servicios, o en nuestra newsletter.

Importante: cada dirección debes obtenerla solamente con el consentimiento del usuario. Lo contrario es una falta de ética que además hará que tus correos caigan en la carpeta de spam.

33- Newsletter

Es un contenido sobre una temática particular que se envía por correo con una frecuencia determinada: diaria, semanal, quincenal, mensual…

Una newsletter es un medio potente para establecer relaciones a largo plazo con tus clientes actuales y potenciales.

34- Tasa de apertura

Es una métrica que se calcula dividiendo la cantidad de correos abiertos entre la cantidad de correos entregados, expresada con un porcentaje.

La tasa de apertura está estrechamente relacionada tanto con el asunto (llamativo, persuasivo), como con el remitente del correo (reconocido por el valor que aporta).

A pesar de su importancia, debemos verla con cuidado. El cambio en sistemas operativos como los dispositivos de Apple hace difícil obtener una estadística fiable.

35- Tasa de clics

Si la anterior es la métrica para los correos abiertos, la tasa de clics es la que debes mirar para saber qué tanto se interesaron tus suscriptores en el enlace que colocaste en el email.

Es el producto de dividir la cantidad de clics recibidos entre el número de correos entregados, multiplicado por 100. 

36- Asunto

Es el “título” del correo, lo que ve el usuario en la bandeja de entrada.

37- Spam

Es la bandeja del correo basura, la más temida por todos los que hacemos email marketing 😬.

38- Bajas

Una baja es el retiro voluntario de un suscriptor.

39- Segmento

También llamado grupo en algunas herramientas de email marketing, es una parte de una lista de correo que se crea a partir de un comportamiento específico. Por ejemplo, los que compraron un producto determinado, los que abrieron una campaña específica, los que hicieron clic en un enlace… En fin, hay múltiples posibilidades.

En el email marketing la clave está en segmentar.

40- Automatización

Es el envío automático de correos a partir de una acción realizada por un suscriptor o comprador. 

Una automatización puede ser el envío de un correo de bienvenida después de completada la suscripción a una newsletter, o un email que se manda a nuevos suscriptores en un día específico para invitarlos a hacer un curso gratuito.

41- Herramienta de email marketing

Es aquella que te permite gestionar tu lista de correos y, por supuesto, enviar emails.

Hay muchas en el mercado. Entre las más conocidas están Mailchimp, Mailerlite, Active Campaign y GetResponse, sólo por nombrar algunas de ellas.

📢 Publicidad online

Entre las plataformas más populares para hacer publicidad en Internet están Google Ads, YouTube Ads y Meta Ads (para anuncios en Facebook e Instagram). 

Para continuar con la guía, veamos algunos términos propios del área:

42- Campaña

Es la estrategia de marketing digital pagada que permite impactar a un público objetivo con un mensaje o propuesta de valor. 

43- Presupuesto de una campaña

Lo que estás dispuesto a invertir en una campaña publicitaria según tus objetivos.

44- Conjunto de anuncios

En Meta Ads, por ejemplo, es cada una de las agrupaciones de anuncios que se crean, según la segmentación que hagamos del público, ubicación de los avisos, duración en el calendario, etc.

45- Anuncio

Cada una de las piezas publicitarias incluidas en la campaña.

46- Impresiones

Es el mismo concepto del que te hablé en el área de redes sociales.

47- CTR

Del inglés Click Through Rate, es una métrica expresada en porcentaje que se utiliza para medir la efectividad de los anuncios. Se obtiene de dividir el número de clics entre la cantidad de impresiones. 

Es fácil entenderlo cuando te imaginas a una persona pasando frente a las tiendas de un mall (los anuncios) y entrando a una de ellas (los clics). El número de veces que esa persona pase frente a una misma tienda serían las impresiones.

48- CPC

Es el Costo Por Clic, es decir, la cantidad de dinero que un anunciante paga por cada clic recibido.

✅ Domina el vocabulario del marketing digital

Comprender los conceptos básicos del marketing digital es esencial para cualquier emprendedor o propietario de negocio que desee destacar en el mundo en línea. 

Estos términos, que abarcan áreas como el copywriting, las redes sociales, la web, el email marketing y la publicidad en línea, son la clave para desarrollar estrategias efectivas y alcanzar el éxito en el entorno digital. 

Al dominar estos conceptos, podrás tomar decisiones informadas y aprovechar al máximo las herramientas y plataformas disponibles en el vasto mundo del marketing en línea.

Mantenerte actualizado y aplicar estos conocimientos te permitirá navegar con confianza en el emocionante campo del marketing digital, en constante evolución.

¿Conoces otros términos que no están aquí? Déjalos en los comentarios 😃.

¿Qué es un community manager (y cómo saber si necesitas uno)?

Por Moisés G. Hernández

La definición más rápida de community manager es esta: un gestor de comunidades en redes sociales. Ese es el significado más literal.

Aunque no es una profesión tan nueva, considerando los tiempos de Internet, todavía hay mucho desconocimiento en torno a esta figura.

Incluso, entre quienes nos dedicamos a esto, también pueden existir difusas líneas entre lo que es y no es un community manager.

Precisamente, es esa la razón que me impulsó a escribir este artículo, pero también por las ofertas de trabajo en el área que me consigo.

En las próximas líneas, trataré de presentarte el perfil de este profesional de las redes sociales, cuyo trabajo es tan demandante como la dinámica de estas plataformas.

Te daré una visión basándome en mi experiencia.

¿Qué es un community manager?

Tal como te adelanté en el primer párrafo, un community manager es un gestor de comunidades digitales. Es la voz de toda organización, con o sin fines de lucro, que decidió plantar su bandera en las redes sociales.

Es la conexión de la empresa con sus seguidores, sean clientes actuales o potenciales. De ahí que a estos profesionales se les considere embajadores de la marca.

Y es que es tan crítico el papel del gestor de medios sociales que, por esa razón, no puedes encargarle este trabajo a cualquiera. Se necesitan habilidades y conocimientos para mantener debidamente la presencia digital de un negocio en Internet.

Lamentablemente, debido a la ignorancia (y también a la viveza de algunos empleadores) es que esta labor es poco valorada.

Al ser el intermediario de una organización, el community manager debe manejar las pautas de comunicación y no trabajar en solitario.

Funciones y responsabilidades

A continuación, las funciones que cumple un community manager en una organización:

  • Planificar los contenidos según un calendario editorial y los objetivos de marketing de la empresa.
  • Crear los contenidos propios de la marca, con mucho énfasis en la palabra escrita.
  • Curar contenido, es decir, seleccionar y procesar información externa de acuerdo con la pauta comunicacional.
  • En algunos casos, diseñar piezas gráficas y audiovisuales sencillas. Y digo “sencillas”, porque un CM no es necesariamente un diseñador gráfico o productor de video, pero de esto hablaré más adelante.
  • Monitorizar a la marca y a la competencia en redes sociales.
  • Impulsar las conversiones a través de las publicaciones.
  • Interactuar con la audiencia.
  • Responder los comentarios de los usuarios y canalizar sus consultas con el área que corresponda.
  • Analizar el desempeño de la marca en las plataformas digitales y plasmarlo en informes periódicos (semanales, quincenales o mensuales, según lo que se defina).  

Las habilidades e intereses de un community manager

Ya te dije que un gestor de comunidades digitales produce mucho contenido escrito, desde una publicación, hasta las respuestas que da a los usuarios.

Por eso, la principal habilidad que debe tener es escribir con coherencia y excelente ortografía. Punto. Eso no es negociable.

Un texto mal redactado es señal de descuido, de falta de seriedad, y eso afecta la imagen de una marca.

Ahora bien, puntualizado esto, te indico las otras habilidades, y también los intereses:

  • Comunicación. Debe ser un comunicador nato. Por eso, se tiende a preferir para este cargo a personas provenientes de carreras relacionadas (comunicación social, periodismo o publicidad).
  • Pasión por la tecnología y las redes sociales. Lógico, ¿no?
  • Curiosidad. Debe tener ganas de comerse al mundo.
  • Empatía. Es necesaria para la atención al cliente.
  • Ser metódico. Aunque algunos le otorgan a esta palabra una connotación negativa, en este trabajo es vital tener un sistema para organizarse.
  • Gusto por el trabajo en equipo. El CM depende de otras personas para hacer su labor.
  • Ser estratega.
  • Creatividad. Y, ojo, esto no es exclusivo de la gente joven.
  • Sentido de la estética. Aunque no diseñe, es una ventaja que tenga un ojo crítico para la parte gráfica.
  • Copywriting. Debe manejar los principios de la redacción persuasiva para enganchar a los usuarios.
  • Capacidad de análisis. Se requiere destreza en el análisis de datos. Si bien el CM es un creador de contenidos, esta labor tiene mucho de ensayo y error. Podemos creer que tenemos el mejor contenido, pero solo al exponerlo a la audiencia sabremos si funciona o no, y solo podremos llegar a esa conclusión después de analizar las estadísticas.

Estas son las destrezas e inclinaciones que, considero yo, debe tener un community manager.

Su relación con otras áreas de la empresa

Ya te decía en el apartado anterior que el community manager no trabaja solo.

Si labora dentro de una empresa grande, tal vez el profesional esté en el departamento de marketing. Sin embargo, su ámbito de acción no se limitará a esas cuatro paredes. Tendrá que entenderse con áreas como compras, ventas, atención al cliente, recursos humanos, etc.

Y si el gestor de redes sociales trabaja de forma independiente, pues deberá mantenerse en contacto con su(s) cliente(s).

¿Y qué no es un community manager?

Frecuentemente, en las ofertas de empleo para estos profesionales se exigen unas habilidades insólitas, para desempeñar funciones que nada tienen que ver con esta área.

Por eso, armé esta lista sobre las cosas que están fuera de lugar:

  • No es diseñador gráfico. Ya lo había mencionado. Puede darse el caso de que lo sea, pero no debe ser un requisito.
  • No es periodista ni reportero gráfico. Que su carrera base sea el periodismo, no significa que deba en este cargo cubrir eventos.
  • No es fotógrafo.
  • No tiene por qué dominar toda la suite de Adobe (Photoshop, Illustrator, etc.).
  • No es productor ni editor de videos. Si tiene esa habilidad, bien, pero para eso, y especialmente videos más complejos que un reel sencillo, busca a un profesional del área.
  • No es experto en email marketing.
  • No necesariamente sabe crear páginas web.
  • No es programador. Así que no le exijas que te cree una aplicación móvil.
  • No es vendedor (este requisito es lo más extraño que me he encontrado).
  • No es un copywriter, pero sí debe saber los principios básicos de escritura persuasiva para redes sociales.
  • No es un experto SEO para ayudarte al posicionamiento de tu web.
  • No hace campañas para Google Ads, Amazon Ads, Mercado Ads, y todo lo que se le parezca. Para eso están los “media buyers”, pues la publicidad online requiere de unas habilidades técnicas diferentes.

Conclusiones

Si llegaste hasta aquí, te diste cuenta de la relevancia que tiene un community manager en la gestión de la presencia de una marca en las redes sociales.

No es un trabajo sencillo. Se requieren ciertas habilidades para desempeñar esta labor, por lo que no vale buscar a cualquiera.

Sin embargo, te dejé también muy claro que no se trata de un profesional “todo en uno”, mucho menos si se pretende que atienda cosas que no tienen relación con su profesión. Y la razón es esta: es imposible dominar muchas tareas y el tiempo es limitado.

Espero haber ayudado a despejar dudas. Esta es una profesión que también está sujeta a las tendencias del marketing digital. Si te gustó el artículo, por favor, compártelo. También puedes dejarme tu opinión en la cajita de los comentarios.