ChatGPT es una ayuda muy potente. Sin embargo, uno de los pasos tediosos es la necesidad de explicarle en cada chat con lujo de detalles qué es lo que queremos que haga.
Por eso, en este artículo comparto contigo una sencilla fórmula de personalizar un chat en ChatGPT para crear contenidos en su versión gratuita (en ChatGPT Plus puedes crear tus propios asistentes, llamados «GPT»). De esta manera, ahorrarás tiempo y los resultados se acercarán a lo que necesitas.
Una aclaratoria: el chatbot permite la personalización, pero esta es general, es decir, se aplica a todas las instrucciones.
Otra cosa: como es de esperarse de cualquier inteligencia artificial generativa, los resultados no siempre serán perfectos y es tu responsabilidad revisarlos y ajustarlos.
Cómo personalizar un chat en ChatGPT para crear contenidos
Lo primero que debes hacer es abrir un nuevo chat. Este será el único que usarás para tu negocio o el de un tercero.
Dale un nombre y, si lo deseas, colócale un emoji al principio. Esto te ayudará a ubicarlo entre los otros chats que tengas abiertos (si eres como yo, que mantiene un montón de conversaciones activas). Aún no existe un buscador interno.
El segundo paso es escribir el prompt, es decir, las instrucciones para personalizar el chat dentro de ChatGPT para crear contenidos.
Dile que a partir de ese punto el chat será exclusivo para esa tarea. Y te sugiero cargar toda la información que tengas sobre tu negocio, qué hace, la misión, el público objetivo, tono de la comunicación, comentarios de clientes, etc.
Este es un ejemplo de prompt:
A partir de ahora, todo lo que te pida dentro de este chat será para crear y sugerir contenidos que se publicarán en la web, canal de email marketing y redes sociales (Twitter, Facebook e Instagram) de NOMBRE DEL NEGOCIO.
Luego de dar todas las instrucciones, te recomiendo agregar lo siguiente:
Estas son las instrucciones básicas que debes seguir al momento en que yo te pida una sugerencia de contenido o redactar un contenido específico.
¿Está claro todo? ¿Necesitas algunas otra información? Si necesitas alguna información adicional, indícamelo. Si no, continuemos. ¿Está claro?
Es una manera de saber si el chatbot ha comprendido lo que quieres que haga.
ChatGPT podría responderte lo siguiente:
Debido a que este proceso es dinámico, seguramente tendrás nueva información que agregar.
En este experimento, le pregunté al chatbot si podía agregar más instrucciones a ese prompt inicial, y la respuesta fue afirmativa:
Recomendaciones finales
La personalización de un chat en ChatGPT para crear contenidos me ha servido para optimizar mis procesos de trabajo.
A diferencia de lo que hacía antes (abrir un nuevo chat y explicarle para qué y para quién quería sus sugerencias de contenido), voy al chat personalizado y le pido lo que quiero que me dé para esa ocasión.
Te recomiendo conservar en algún lugar tus prompts habituales, para que sólo copies y pegues. Esas instrucciones no serán estáticas: según los resultados que obtengas, irás ajustándolas.
A veces ocurre que ChatGPT se queda “pegado” en una tarea anterior. Cuando esto pase, te sugiero actualizar la ventana del navegador para continuar. De hecho, deberías hacerlo antes de pedirle una nueva tarea.
También, recuérdale que los resultados que quieres deben ajustarse a lo que le pediste en el prompt inicial, y hazle preguntas de seguimiento, como por ejemplo: “si lo comprendiste, responde con un OK”.
Y, por último: recuerda que siempre, siempre debes ver a la IA como una asistente, no como una sustituta de tu creatividad. Úsala con conciencia.
Imagen principal generada mediante la IA generativa de Canva con el siguiente prompt: «Crea una imagen que transmita el siguiente mensaje: cómo la IA generativa puede ayudarnos a crear contenidos de una manera sencilla».
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Publicado originalmente el 13/12/2023 | Actualizado el 18/02/2025
Digamos que estás en alguna de estas situaciones: a) tienes una información con mucho potencial y no cabe en un post sencillo de Instagram; b) quieres explicar el paso a paso de un proceso y necesitas que sea lo más visual posible; o c) quieres contar una historia. ¿La solución? ¡Hacer un carrusel!
Este formato aún goza de gran popularidad, incluso en la era de los reels.
En su informe de 2025, la herramienta de analítica y programación para redes sociales Metricool señala que las métricas de los posts mejoraron de manera importante frente a las de los reels, «impulsados, en parte, por la llegada de los carruseles de hasta 20 imágenes, que han sido toda una sensación y una fuente de engagement bestial».
Su gran atractivo es la capacidad de contar historias de manera visual. Además, parece que no nos resistimos a deslizar una y otra imagen para saber qué hay más adelante.
Como resultado, si la información es útil para tu público objetivo, la gente querrá guardar el carrusel, lo cual le dirá al algoritmo: “Oye, esto es interesante. Vamos a destacarlo en la sección ‘Explorar’”. Y esto es buenísimo para tu estrategia de marketing digital.
Vayamos a lo primero: ¿qué es un carrusel de Instagram?
Ya te hablé de su popularidad. Ahora me toca contarte qué es un carrusel.
Este formato consiste en un conjunto de hasta 20 imágenes deslizables. A mí me recuerda a una presentación de Power Point.
Debajo, sigue teniendo el espacio para la descripción o caption de cualquier publicación en Instagram.
Es decir, la característica principal y, por ende, su atractivo, es la capacidad para mostrar varias imágenes que la gente puede deslizar en una misma publicación.
Por eso, a la hora de crear contenidos para esta plataforma, el carrusel es uno de mis formatos favoritos. Creo que no sólo te da la oportunidad de desplegar tu creatividad, sino de contar mucho más de lo que podrías hacerlo en una publicación de una sola imagen.
Pero ¿cómo hacer un carrusel en Instagram? ¿Será que es muy complicado?
No te preocupes. A continuación, en esta guía sobre cómo hacer un carrusel en Instagram te voy a explicar el paso a paso, según un método que yo he desarrollado. Las herramientas a usar son Google Docs y Canva.
Paso 1: Escoge un tema con “potencial”
Disculpa que te decepcione, pero no todo da para convertirlo en un carrusel.
Los temas con gran potencial son aquellos que son educativos o que cuentan una historia.
Aquí tienes dos ejemplos de publicaciones creadas por mí. La primera, sobre “Cómo redactar un texto para vender en Internet”, y la segunda, para un cliente, acerca de cómo tomar fotos desde un helicóptero.
Paso 2: Escribe el texto para hacer el carrusel en Instagram
En Google Docs, Word o cualquier otra aplicación que te guste, crea el texto para hacer el carrusel.
Siguiendo con el primer ejemplo, yo lo hago de esta manera:
LÁMINA 1 (esta sería la del título)
Cómo redactar un texto para vender en Internet
LÁMINA 2
Te presento AIDA, una fórmula de redacción persuasiva para vender en Internet:
Atención
Interés Deseo
Acción
Luego sigo con las láminas sucesivas, teniendo cuidado de no exceder el límite de 10.
Un consejo: evita saturar cada lámina del carrusel. Hazlo sencillo y usa los espacios en blanco, o el “espacio negativo”, como se le denomina en diseño gráfico.
Después de escribir el texto de la última lámina, sigo con la descripción o caption, de esta manera:
DESCRIPCIÓN:
Quizás tienes una pequeña tienda de ropa en Instagram o necesitas enviar un email promocionando tu servicio estrella a tu lista de suscriptores.
El problema es que no sabes cómo escribir el texto y qué elementos debes tener en cuenta para captar la atención de ese cliente potencial.
En este carrusel te explico una fórmula que te ayudará a resolver ese inconveniente.
Deslízalo ▶️▶️
Al final, agrego los hashtags según el tema, el público y mi sector.
Disculpa la interrupción, pero ¿te gusta lo que estás leyendo?
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Paso 3: Diseña las láminas del carrusel
Teniendo ya el texto, es mucho más fácil ponerse a diseñar.
Abre Canva y, en las opciones de diseño de la pantalla principal, escoge «Post de Instagram 1080 x 1350»:
¿Y por qué vertical? Porque así tu diseño abarcará gran parte de la pantalla de un teléfono inteligente y tendrás más oportunidades de llamar la atención.
También puedes buscar plantillas prediseñadas y ajustarlas al estilo de tu marca:
Crea tu primera lámina desde cero o con una plantilla de Canva y después duplícala:
Mi consejo es que las láminas siguientes tengan un diseño diferente al de la portada y lámina final.
Podrías crear diseños diferentes según las partes del contenido.
Un ejemplo de lo que te estoy diciendo es este carrusel que creé para esta cuenta:
Ese carrusel lo hice a partir de un texto que también se publicó en la web de esa organización cristiana. Simplemente lo adapté al formato, enfatizando cada sección (fragmento bíblico), reflexión de la autora, oración y preguntas finales con formato de letras y colores acordes a la paleta generada por Canva con la imagen inicial.
La última lámina es la misma imagen de la portada, pero desenfocada y con un llamado a la acción a compartir o guardar.
Un consejo para esta fase de diseño es usar, como mucho, dos tipos de fuentes y que combinen entre sí. La función “Texto” en Canva, que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla, te puede ayudar con sus plantillas. Sin embargo, si ya tienes la tipografía de tu marca y has definido cómo usarla, ya tendrás resuelto este punto.
Paso 4: Programa el contenido
El último paso es programar ese carrusel que con tanto cariño has creado.
Luego de descargar tus imágenes desde Canva (te las bajará en una carpeta comprimida de la cual deberás extraer los archivos), ve a tu aplicación para programar el contenido.
Yo lo hago desde el Meta Business Manager o Metricool. (Ojo, al menos al momento de actualizar este artículo en febrero de 2025, estas aplicaciones no permiten subir más de 10 imágenes, aunque ya Instagram admita 20 diapositivas. Así que si tu carrusel tiene más de 10 imágenes, te tocará publicar desde la aplicación en tu teléfono).
Carga tus imágenes (te sugiero subir una a una, porque cualquiera de las dos aplicaciones suele desordenarlas).
Y pega tu texto.
Por último, fija la fecha y hora de tu publicación.
Ideas finales
Los carruseles aún siguen siendo un formato exitoso en esta red social, tal como lo indica el informe que cité al principio. Es una manera de entregar contenido valioso para tu audiencia.
Saber cómo hacer un carrusel en Instagram empieza por dos puntos clave: tener un tema con “potencial” y organizar la información adecuadamente.
Es fundamental mantener un hilo narrativo. Debes comenzar con un gancho, mantener la atención con un contenido útil y atractivo y concluir con un llamado a la acción.
No intentes embutir contenido en cada lámina. Si tienes mucha información, fragméntala o resúmela. Puedes ayudarte con la inteligencia artificial generativa (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, etc.) con un prompt como el siguiente: Quiero que crees un carrusel para Instagram de [NÚMERO] slides, incluyendo el caption, a partir del siguiente texto: [PEGAR ABAJO EL TEXTO QUE DESEAS CONVERTIR EN UN CARRUSEL]. Recuerda revisar el resultado, que todo sea correcto y fiel al original.
Observa que en el prompt usé palabras en inglés, tales como slides (en lugar de imágenes o diapositivas) y caption (en lugar de descripción). Esto es porque, al menos para mí, me ha dado mejores resultados emplear esos términos en ese idioma que en español. Creo que una IA como ChatGPT lo entiende mejor así.
Decide qué va en las imágenes y en la descripción. Por eso, no trabajes directamente en Canva, sino en un procesador de texto, pues podrás corregir la ortografía y mantener un orden.
Pasadas las primeras 24 horas de publicación del carrusel, revisa las estadísticas para conocer su desempeño. Fíjate en el alcance logrado, las visualizaciones, los compartidos y los guardados. Esta última métrica te indica si realmente gustó ese contenido.
Teniendo los números en la mano, sabrás qué funciona y qué no.
Por Moisés G. Hernández
Te invito a escuchar este episodio de mi podcast para complementar el artículo:
En el mundo del marketing digital, hay un tesoro desestimado por muchas empresas, especialmente pequeñas: los eventos propios.
Y es una lástima, porque son muy buenas fuentes de contenido original.
¿Y cuáles son esos eventos? Pueden ser charlas, webinars, ferias, exposiciones, inauguraciones, lanzamientos… En fin, cualquier actividad especial organizada por tu empresa (o tu negocio, aunque sólo seas tú) y que genere información relevante para tu audiencia.
Esto último es importante: la información tiene que ser de interés para tu cliente. El enfoque no puede ser lo genial que eres tú o lo maravillosa que es tu empresa. Olvida eso, que a nadie le interesa.
Busca lo noticioso. Y la noticia se define como una información novedosa y relevante por su actualidad y por la gente que consumirá esa información.
Ejemplos prácticos de creación de contenido original usando los eventos
Imagina que tienes un consultorio odontológico y decides organizar un webinar sobre el cuidado de los dientes.
Durante ese evento, seguramente se generarán consejos de mucho valor para mantener una salud bucal óptima. Sin embargo, lo que puede resultar aún más valioso es la información que puedas extraer para crear contenido original.
Por ejemplo, podrías destacar la atención más común que se brinda a los pacientes en tu clínica. Este enfoque puede desencadenar una noticia importante: el cuidado dental deficiente es un problema muy corriente en tu comunidad, ya que la mayoría de las personas no saben cómo cuidar adecuadamente sus dentadura y, en consecuencia, esperan hasta el final para buscar atención profesional. Esta noticia es relevante y de interés para tus clientes potenciales.
Esa información podrás “trocearla” y entregarla en distintos formatos (publicaciones en redes sociales, artículos de blog, videos para YouTube, reels y tiktoks, ebooks, infografías, podcasts, newsletters, etc.), según el calendario de contenido que hayas definido.
Ahora, imagina que tienes un restaurante de comida rápida vegana y necesitas que destaque en el mercado local. Una estrategia es organizar un festival al que bautizas como “Explosión vegana de sabores”. Allí les ofrecerás a los asistentes una experiencia culinaria única con opciones de platos deliciosos, muy alejados de la imagen popular de comida insípida.
El evento también contará con otras actividades, tales como demostraciones de cocina en vivo y charlas sobre la dieta vegana y su impacto en la salud.
Este festival será una excelente oportunidad para generar contenido original en distintos formatos, lo que ayudará a destacar tu restaurante y promover la dieta vegana.
Ideas finales
Ojo con esto: no tienes que hablar de un mismo tema. Lo importante es que le saques todo el jugo al evento, con todos los enfoques posibles, pero sin aburrir a tu audiencia.
La creación de contenido original a partir de eventos propios es una estrategia poderosa de marketing que no sólo te permite compartir información valiosa con tu público, sino que también te ayuda a fortalecer la imagen de tu marca, para que se perciba como un recurso confiable por su experiencia en determinado campo.
¿Has organizado eventos en tu empresa? ¿Aprovechaste el contenido que se produjo? ¿Cómo te fue?
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