Impactado por los dos terremotos que golpearon la costa central de Venezuela, empecé a buscar, tal como lo hicieron mis coterráneos dentro y fuera del país, de qué forma podía ayudar desde lo que mejor sé hacer.
Afortunadamente, trabajo para una ONG cristiana de alcance internacional que tiene un fuerte vínculo con mi país. Así que Dios puso en mi camino una tarea: participar en la reorientación de un programa que ya existía para añadir la captación de fondos de ayuda a los afectados por el doblete sísmico.
Pero la tarea no sólo consistía en montar la página en la web, con la información de contexto y el enlace para donar. El otro requisito era mantener viva la campaña, desde el punto de vista noticioso.
Y eso era crucial. La persona de la organización que me encargó esta tarea me lo hizo saber: en otras situaciones, la gente ha preguntado si ya se había resuelto todo, si la emergencia había pasado, pues no habían escuchado más nada en los medios de comunicación.
El flujo noticioso cambia con los días
Como debes saber, siempre que ocurre una tragedia de estas magnitudes la atención de los medios es continua. Y no me refiero únicamente a lo que se ve en televisión. Es también lo que se publica en plataformas ahora más influyentes: las redes sociales.
Pero eso durante los primeros días o semanas. Todo depende del tamaño de lo ocurrido y, por supuesto, de la cercanía. Eso es básico en periodismo y, por supuesto, elemental desde la psicología humana.
Y si ya lo que ocurrió en las primeras horas y días fue terrible, lo que viene después es aún peor. Silencio. Todo el mundo se emociona al principio, y reporta lo que está ocurriendo, y acude en masas a los centros de acopio. Pero una vez apagadas las cámaras, la emergencia se diluye, se hace parte de lo cotidiano. Ya vendrá otra en la cual ocupar la atención…
Así que la página de aterrizaje o landing page, como se le conoce en el argot del marketing digital, la publicamos varios días después de la tragedia. Escribí la información de contexto e incluí una sección de noticias titulada “¿Qué ha pasado hasta ahora?”. Todo esto en inglés, pues la ONG tiene su sede en Estados Unidos y se dirige a un público internacional.
Al principio, precisamente por el gran caudal noticioso que fluía, la actualizaba diariamente. Luego, pasamos a hacerlo de manera semanal, eso sí, recopilando información cada día.
Mi metodología para mantener viva la campaña
Esto que he estado haciendo es lo que se conoce como “curación de contenidos”.
Curar contenidos significa revisar y seleccionar información confiable y relevante. Es una tarea que debe hacerse con criterio. Y lo siento por los fans de la inteligencia artificial generativa, de las automatizaciones omnipresentes y de los agentes que lo hacen todo. Hasta el momento, esto es algo que debe pilotar un humano, y mucho mejor si detrás de todo ello hay un periodista.
Los periodistas estamos entrenados para separar el grano de la paja y tenemos un olfato para dar con la noticia. Así que esta es una ventaja.
“Ajá, Moisés, ¿entonces esto significa que no se puede usar la IA en el proceso?”. No, yo no he dicho eso. Al contrario, la IA puede ser una gran aliada para la curación de contenidos en campañas de recaudación de fondos. Lo que pasa es que no podemos dejar que lo haga todo por sí sola (mucho menos si es para una campaña de ayuda humanitaria).
Bien, para ejecutar este trabajo me armé con las siguientes herramientas:
- Google Alerts (o Alertas de Google).
- Las listas de X.
- Gems de Gemini (la IA de Google).
- Gemini Notebook (otra aplicación de Google potenciada con IA).
Las alertas de Google es un producto del gigante de Internet que ya tiene sus años en el mercado. Es supersencillo de configurar: le das unas palabras clave, por ejemplo, “terremotos en Venezuela”, le indicas una frecuencia (diaria, por ejemplo) y recibes en tu correo todo el contenido que consigue en 24 horas con la palabra clave. Es como poner al buscador en automático.
Las listas de X (otrora Twitter) es una funcionalidad que prácticamente nació con esta red social. Consiste en listas que tú creas con cuentas relacionadas con un tema o sector. En este caso, lo que hice fue resucitar una lista que ya tenía de cuentas de medios de comunicación y periodistas venezolanos (y también extranjeros) que cubren el acontecer del país.
Debo confesar que a raíz del cambio de dueño y, por supuesto, de nombre, había dejado de usar esa red social de forma tan asidua. Lo bueno es que aún se consiguen fuentes serias allí.
En cuanto a las Gems de Gemini, son asistentes que tú creas para que ejecuten tareas rutinarias. Ya hablé de ellas en este artículo. Para esta tarea usé una que desarrollé para traducir textos del español al inglés, con la instrucción expresa de apegarse a la información que le doy. Funciona mejor que el Google Translator de toda la vida, pues incluso me sugiere palabras o expresiones que se adaptan mejor al significado del original.
Notebook, como su nombre lo indica, es una aplicación en la que creas cuadernos con un tema específico. Te ayuda a “digerir” toda la información que le entregas dándote resúmenes en texto, audio, infografías, mapas mentales, etc.
Para esta curación de contenidos, creé un cuaderno exclusivo para agregar las noticias que voy consiguiendo diariamente.
Cómo hago la curación de contenidos cada día
De lunes a viernes dedico un máximo de 15 minutos para revisar las noticias. Creo que es importante establecerse un límite de tiempo porque si no se te puede ir fácilmente una hora o más en esto.
Igualmente, le pongo un límite a la cantidad de noticias: un máximo de 3. Si no hay, no hay. No se vale meter información de relleno.
Esa exploración la hago, como te dije, desde el correo al que me llegan las alertas de Google y la lista de X. A menudo Google Alerts recoge informaciones publicadas en Instagram, así que también reviso allí.
Google Alerts no siempre es tan eficiente. Eso tengo que decírtelo. Funciona como la pesca de arrastre, a veces captando información irrelevante o de dudosa procedencia, pero si se tiene el ojo afinado sigue siendo un buen recurso.
Los enlaces a las notas que voy consiguiendo los voy añadiendo como fuentes a Notebook. El cuaderno que creé para esto lo configuré de tal forma que me entregue un resumen semanal, indicando la fuente de la cual extrajo la información y la URL (dirección web).
Hay sitios web que no permiten el rastreo de la IA generativa. Así que, en estos casos, hay que copiar y pegar el texto de la fuente, indicando el origen de la información y su URL. Es lo bueno de Notebook, que puedes subir texto a modo de notas.
Llegado el viernes, le pido el resumen a Notebook. Lo reviso, chequeo que todo esté bien, lo edito, le doy formato, lo traduzco y lo subo a la web.
Conclusiones
Este es mi proceso para mantener vivo, desde el punto de vista informativo, el sitio de la ayuda humanitaria tras los terremotos ocurridos en Venezuela.
Desde luego, seguro que habrá mejores métodos. Pero este ha sido para mí el mejor que he conseguido hasta el momento porque me funciona. De repente, en poco tiempo actualizaré este artículo para decirte que descubrí otra forma más eficiente.
Sin embargo, pienso que no podemos sacrificar, en aras de una productividad mal concebida, principios fundamentales como el criterio humano detrás de cada intervención de la tecnología, en este caso, de la IA generativa.
Algo que es fundamental de este proceso es citar las fuentes. Eso es inherente a la curación profesional de contenidos. Lo contrario sería plagiar la información.
Por otro lado, en caso de que te lo estés preguntando, no puedo entregarte una estadística de donaciones ligada a esta actualización de noticias. Los donantes pueden enterarse por otras vías, incluso en una conversación, y no necesariamente dar su aporte directamente en la página.
No obstante, no debes olvidar que un sitio web abandonado es una mala señal: afecta la reputación de una organización y, por ende, la credibilidad.
Espero que estas ideas que compartí sean útiles para ti. Y si necesitas mejorar tu estrategia de contenidos para tu organización, podemos comenzar con una sesión de 60 minutos.
Déjame en comentarios qué te parece este proceso y si te has enfrentado a retos similares.
Preguntas frecuentes sobre cómo mantener viva una campaña de ayuda cuando ya nadie habla de ella
¿Por qué es necesario mantener actualizada la página de donaciones después de la emergencia inicial?
Porque cuando las cámaras se apagan y los medios dejan de cubrir la tragedia, los potenciales donantes asumen que todo ya fue resuelto o que la emergencia pasó. Un sitio web abandonado envía una mala señal que afecta la reputación de la organización y su credibilidad, aunque no puedas entregar estadísticas directas que vinculen las actualizaciones con las donaciones recibidas.
¿Qué herramientas recomiendo para realizar la curación de contenidos en este tipo de campañas?
Yo utilizo cuatro herramientas principales: Google Alerts configurado con palabras clave específicas, las listas de X con cuentas seleccionadas para este propósito, Gems de Gemini para traducciones adaptadas al contexto, y Gemini Notebook para crear cuadernos temáticos que digieren toda la información y generan resúmenes semanales con fuentes y las direcciones web.
¿Cuánto tiempo diario debo dedicar a esta tarea y cuántas noticias publicar por actualización?
Todo depende, pero para esta labor establecí un límite máximo de 15 minutos de lunes a viernes para revisar las noticias y evitar que la tarea me consuma más tiempo. Además, te sugiero limitar la cantidad a un máximo de 3 noticias por actualización. Si no hay noticias relevantes, no publiques contenido de relleno. Al final de cada semana obtienes el resumen semanal de Notebook, lo revisas, editas, le das formato y lo subes a la web.
*Este artículo fue completamente escrito por un ser humano. Sólo usé la IA generativa para planificar el contenido y generar las preguntas frecuentes.
**Crédito de foto que encabeza este artículo: U.S. Marines 24MEU by Lance Cpl. Allison White, Public domain, via Wikimedia Commons. Foto tomada el 28 de junio de 2026.
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