Si estás en el dilema de tratar de tú o de usted a tus clientes, este episodio es para ti.
Porque en la comunicación hay cosas que podrían parecer nimiedades, y el tratamiento de los clientes es una de ellas (te sorprendería ver que grandes marcas no lo tienen muy claro).
Así que si te interesa, dale “play” a este episodio.
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